破解危机公关，要具备哪些思维？
真正好的危机公关，是在危机发生前化解。
1、长期思维
如何拥有长期思维?郭广昌老师给出以下几点建议:
站在价值的地板上，与周期共舞。当价格远低于价值时，要敢于去做，哪怕是逆周期。做对的事，做难的事，做需要时间积累。借势资本潮起潮落，顺势而为。
来源课程：《穿越企业周期，重启增长引擎》 郭广昌
2、复盘能力
破解危机公关的关键少不了做战略决策，想要提高战略决策能力，最核心的就是要学会反思和复盘。
如何来做反思复盘? 傅盛给出以下三点反思方法：
第一，关键事件的否定性复盘。承认同样的事情总有人会做得更好，你才会变得更好忽略外界的不利因素，唯一可以改变的是你的思维能力直到思考出更好的解决方案，才证明今天的你有成长sb速率就是nb速率成功往往有偶然性，失败的经验才更宝贵虽然反直觉、反人性，但是可以锻炼成思维模型
第二，核心原因的归因性探寻。四个常见且非常重要的归因:动力缺失目标不清晰全局思考能力不足基础知识太少更深度的归因:外部环境变化引起的认知盲区认知不够深刻
第三，具体改进目标刻意练习。根据反思结果重新确定战略目标。目标是可以随时调整的，因为你的思考能力和决策能力在不断调整。把反思出来的关键不足融入新的战略目标里。制定具体计划，对关键性不足做刻意练习让工作上所有的进展变成能力提升。
缓决策，多推演：决策是一个周期，而不是单点
破顺境谬论
对抗自我维护的常态：放下ego
破从众心理：一定要意识到自己的核心能力是什么成长必须基于核心能力
来源课程：《如何提高战略决策能力》 傅盛
3、学会失败
我们总是努力追求成功，但是失败也是难以避免的。学会失败是一个很重要的课题，如果我们能够理解失败是成功的一部分，就能够更好地应对危机公关。
丘吉尔有一句名言:“这不是尾声，甚至也不是尾声的序幕，但它或许是序幕的尾声。”他并没有直接定义成功与失败，但却为我们提供了一些看待成功和失败的方法和视角。
那么认识失败的视角有哪些呢？
第一，长期主义视角。从时间上看，事故是点，故事是线，失败不是事故，而是故事
第二，悖论视角。这是我想跟大家分享的一个重要的方法论。成败是同一个故事的两个并行版本。一个故事在开始讲的时候，另一个暗线故事，已经开始向前走。任何一个成功故事的开端就是一个失败故事的开端。
第三，乐观主义视角。我们在判断失败的时候，永远不要去追求判断的正确性。乐观者关注的是成事、成功，悲观者永远关注的是正确性。
有了失败视角，如何才能做到“失败到家”？
第一，平步青云或一战成名的幸运。作为一个企业老板，含着金汤勺出生，或者糊里糊涂就赚了一大笔钱，偶然的成功如果一下子被定格了，那是很危险的。
第二，钦定的功勋记录和成功宝典。本来就是顺手捡了个金元宝，但是居然开始记录功勋，整理展示当年的照片，还制作企业的成功宝典，这个很恐怖。
第三，回音室效应的决策和赞颂系统。有些决策者每次开会时，自己先发表完一大通意见，然后再让大家畅所欲言。不过大家基本上也只是总结他刚才提的想法。这就是回音室效应，没有所谓的意见，只有重复的回音。而赞颂系统就是心里渴望被拍马屁，然后周围也形成了一个马屁环境。
第四，卓有成效的坏消息屏蔽系统。要是不卓有成效地把坏消息都屏蔽，那想失败也不是那么容易的。
第五，单环学习型组织。这是指不断强化自己熟悉的东西。很多企业都是单环学习型组织，永远在强化自己已经固化的、局限的认知，但其实应该刻意练习劣势，以补齐短板。
第六，熟练的无能与习惯性辩护系统。企业以前做过类似的东西，于是就一直用过去的那一套东西来对待新的东西，表面上非常熟练，实际上根本不能解决任何问题。
来源课程：《如何识别失败陷阱 打破企业发展的路径依赖》 吴伯凡
4、转换视角，从商业模式角度看业务
商业模式是企业运营的核心，是企业创造价值的方式和手段。在危机公关中，企业需要根据不同的危机情况，选择不同的应对策略。而这些应对策略往往需要基于企业的商业模式来制定。因此，我们需要从商业模式角度看待企业的业务，将危机公关纳入商业模式的考虑之中，以制定出更加符合企业实际情况的危机公关策略，让企业更加稳健地发展。
在从商业模式看待企业的业务前，我们先来了解什么是生意。生意的三种形态：
单一业务，企业只做一件事儿。
多业务生意。
生态型多业务生意。
那么，构建生意的三个层次是什么?
第一层，业务定位。首先你有了一个朦胧的生意方向，发现了所谓的商机。随后不断探究，最后成型，明确了目标客群跟变现内容之间的关系。
第二层，业务系统。通过业务系统当中的各种业务活动，去跑通这件事，跑通你的商机。
第三层，交易系统。这也是最重要的层次。你要邀请很多带着资源能力的人、主体加入你的生意，建立商业共生体。在共生体中，你通过交易的分配去绑定每一个人。
了解了生意和构建生意的三个层次后，我们要做的是为企业进行业务定位。
一家公司的深层业务定位，由核心资源跟核心能力决定。不论个人创业，或者大企业创立新的业务板块，或者成长中的企业在追寻一个业务板块，都有自己原有，或积累的核心资源跟核心能力。把它抽离出来，转化成变现内容，再拿到市场上变现获利，这就是一个业务定位。因为在获利的时候，你一定会找到一个清晰的目标客群，他就是喜欢买这样的东西。
来源课程：《商业模式设计：打通你商业认知的任督二脉》 周宏骐